删除账户与数据
最后更新： 2026年8月11日
本页说明如何删除您的 Legal Trade（com.ceale.legaltrade）账户及相关数据。您可以在应用内自行操作，也可以写信给我们。此项服务免费。
第一步：先取消订阅
如果您有正在生效的订阅，请先在 Google Play 或 App Store 账户的订阅管理中取消。在应用内删除账户并不会停止商店的扣款，因为该订阅存在于您的 Google 或 Apple 账户中，而不在我们这里。
方式一 — 在应用内操作
- 打开 Legal Trade 并登录。
- 进入「账户」。
- 点击「删除我的账户」。
- 确认。删除立即生效，且无法撤销。
方式二 — 通过电子邮件
请使用创建账户时所用的同一邮箱地址写信至 privacidad@legaltrade.cl，提出删除请求。如果使用其他邮箱，我们会要求您提供身份证明文件。
我们将在 30 个自然日内书面确认删除，通常会更快。
哪些内容会被删除
- 您的账户与登录凭证。
- 您的个人资料：邮箱、姓名、公司、申报的 RUT 与语言设置。
- 您为归属验证上传的文件。
- RUT 归属验证记录。
- 您关注的案件及其提醒设置。
- 我们系统中您的订阅记录。
哪些内容会保留、保留多久、以及为什么
| 数据 | 期限 | 原因 |
|---|---|---|
| 咨询通道消息 | 5 年 | 专业档案保存义务。将与您的个人资料脱钩处理。 |
| 订阅开票记录 | 6 年 | 智利税务与商事义务 |
| 报告访问的审计日志 | 2 年 | 安全需要，以及保护案件中所涉人员 |
| 查询统计 | 无限期 | 从未与您的账户关联，属汇总的匿名数据 |
上述期限届满后，相关信息将被删除或作不可逆的匿名化处理。
关于案件数据。删除账户不会清除来自公开来源的案件信息，因为这类信息并不属于您的用户账户。如果您希望我们停止处理案件中涉及您的个人数据，那是另一项请求：请写信至 privacidad@legaltrade.cl 申请删除、更正或封锁，我们将按隐私政策处理。
删除账户的后果
- 您将立即失去对完整报告与咨询通道的访问权限。
- 已付费周期不予退款，依法应退或依商店政策应退的除外。
- 您随时可以重新注册，但那将是一个新账户，此前的历史记录无法恢复。
- 如果您与我们之间存在正在履行的专业服务委托，该委托适用其自身合同，不因删除应用账户而终止。
联系方式
删除与个人数据：privacidad@legaltrade.cl
技术支持：soporte@legaltrade.cl
Sociedad de Profesionales Villanueva, Pérez, González y Asociados Limitada
comuna de Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile