Eliminar cuenta y datos
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Legal Trade (com.ceale.legaltrade) y los datos asociados. Puedes hacerlo desde la aplicación o escribiéndonos. Es gratuito.
Antes de empezar: cancela la suscripción
Si tienes una suscripción activa, cancélala primero en las suscripciones de tu cuenta de Google Play o de la App Store. Eliminar la cuenta en la aplicación no detiene el cobro de la tienda, porque esa suscripción vive en tu cuenta de Google o de Apple, no en la nuestra.
Opción 1 — Desde la aplicación
- Abre Legal Trade e inicia sesión.
- Entra a Cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Confirma. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Opción 2 — Por correo
Escribe a privacidad@legaltrade.cl desde la misma dirección de correo con la que creaste la cuenta, pidiendo la eliminación. Si escribes desde otra dirección te pediremos un documento que acredite tu identidad.
Confirmamos la eliminación por escrito dentro de 30 días corridos, y normalmente mucho antes.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus credenciales de acceso.
- Tu perfil: correo, nombre, empresa, RUT declarado e idioma.
- Los documentos que subiste para acreditar titularidad.
- Las acreditaciones de titularidad de RUT.
- Las causas que seguías y sus alertas.
- El registro de tu suscripción en nuestros sistemas.
Qué se conserva, por cuánto tiempo y por qué
| Dato | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Mensajes del canal de consultas | 5 años | Deber de conservación de antecedentes profesionales. Quedan disociados de tu perfil. |
| Registros de facturación de la suscripción | 6 años | Obligación tributaria y comercial chilena |
| Registro de auditoría de accesos a informes | 2 años | Seguridad y protección de las personas que figuran en las causas |
| Estadísticas de búsqueda | Indefinido | Nunca estuvieron asociadas a tu cuenta; son agregadas y anónimas |
Vencidos esos plazos, la información se elimina o se anonimiza de forma irreversible.
Sobre los datos de causas. Eliminar tu cuenta no borra la información de causas que proviene de fuentes públicas, porque no forma parte de tu cuenta de usuario. Si quieres que dejemos de tratar tus datos personales contenidos en una causa, es una solicitud distinta: escríbenos a privacidad@legaltrade.cl pidiendo la supresión, rectificación o bloqueo, y la resolveremos conforme a la Política de Privacidad.
Efectos de eliminar la cuenta
- Pierdes el acceso al informe completo y al canal de consultas de inmediato.
- No hay devolución del período ya pagado, salvo que proceda por ley o por la política de la tienda.
- Puedes volver a registrarte cuando quieras, pero será una cuenta nueva: no se recupera el historial anterior.
- Si tienes un encargo profesional vigente con nosotros, éste se rige por su propio contrato y no termina por eliminar la cuenta de la aplicación.
Contacto
Eliminación y datos personales: privacidad@legaltrade.cl
Soporte: soporte@legaltrade.cl
Sociedad de Profesionales Villanueva, Pérez, González y Asociados Limitada
comuna de Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile