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Última actualización: 11 de agosto de 2026
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| Tema | Correo |
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| Problemas con la aplicación, errores, dudas de uso | soporte@legaltrade.cl |
| Suscripciones, cobros y devoluciones | soporte@legaltrade.cl |
| Datos personales, corrección o eliminación | privacidad@legaltrade.cl |
| Contratar representación judicial u otros servicios profesionales | contacto@legaltrade.cl |
Para responderte rápido, incluye el correo con el que creaste tu cuenta y, si aplica, el RIT o RUC de la causa. Nunca nos envíes tu contraseña: no la necesitamos y jamás te la pediremos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito pagar para saber si tengo una causa?
No. La búsqueda y el semáforo de prescripción se consultan sin costo y sin registrar un medio de pago. La suscripción se necesita para el informe completo y para el canal de consultas.
Aparece una causa a mi nombre. ¿Qué hago?
Acredita la titularidad del RUT dentro de la aplicación para ver el informe completo, y luego escríbenos por el canal de consultas. Si el semáforo está en verde, puede haber espacio para solicitar el sobreseimiento definitivo por prescripción, lo que requiere una evaluación caso a caso.
¿Puedo consultar el RUT de otra persona o de un proveedor?
Puedes ver el estado del semáforo, con el RUT enmascarado. El informe completo sólo se desbloquea sobre RUT cuya titularidad acreditaste. Legal Trade no es un servicio para investigar a terceros.
La información sobre mi causa está equivocada
Escríbenos a privacidad@legaltrade.cl con el RIT o RUC y el dato correcto. Corregimos o bloqueamos el registro y te confirmamos por escrito.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde las suscripciones de tu cuenta de Google Play o de la App Store. Desinstalar la aplicación no la cancela. Conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
Me cobraron y no debería
Las devoluciones las procesa la tienda donde se hizo el cobro. Pídela primero en Google Play o en la App Store; si no la resuelven y crees que te corresponde, escríbenos a soporte@legaltrade.cl y la gestionamos nosotros.
¿Emiten boleta o factura?
El documento tributario por la suscripción lo emite la tienda que procesó el cobro y puedes descargarlo desde tu historial de compras. Los servicios profesionales contratados aparte se documentan directamente por nosotros.
¿La aplicación reemplaza a un abogado?
No. Entrega información referencial de fuentes públicas. La defensa de una causa penal requiere el análisis de un abogado y se contrata por separado.
Quiero eliminar mi cuenta
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Datos del prestador
Sociedad de Profesionales Villanueva, Pérez, González y Asociados Limitada
Nombre de fantasía «Centro de Estudios & Asesoría Legal Estratégica Limitada» (CEALE)
comuna de Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile
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